Politiques de retour

INSTRUCTIONS DE RETRAIT

Droit de rétractation – L’acheteur privé qui trouve une fonctionnalité différente dans un nouvel objet acheté non annoncé précédemment, ou qui trouve l’objet différent de sa description (comme la taille, la dimension ou la couleur) ou qui en tout cas n’est pas satisfait de son achat vous sera Vous pourrez exercer votre droit de rétractation au plus tard 14 jours à compter de la réception de l'article, en envoyant une communication par courrier recommandé à l'adresse :
BÉBÉ ÉTOILE de Laura Alessandrini
Via Maremmana Inférieure 280
00012 Villanova di Guidonia (RM)
Numéro de TVA 14762191006 CF. LSSLRA85H49L182N
en attendant la même communication à l'adresse email : info.babystarshop@gmail.com
L'acheteur devra envoyer le colis à la même adresse, à ses frais. Dans ce cas, l'acheteur devra supporter les frais de retour de l'objet, et aura droit au remboursement du montant payé à l'exception des frais de transport au client éventuellement engagés par BABY STAR di Laura Alessandrini et pour son retour ( considérés comme FRAIS ACCESSOIRES).

Conditions de rétractation – Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes :

a) le droit s'applique au produit acheté dans son intégralité ; il n'est pas possible d'exercer une rétractation uniquement sur une partie du produit acheté (ex. : accessoires, logiciels joints, etc.) ;

b) le droit ne s'applique pas aux produits audiovisuels ou aux logiciels informatiques scellés (y compris ceux attachés au matériel), une fois ouverts ;

c) le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels, câbles, etc.) ; afin de limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le placer dans un deuxième carton, portant le numéro RMA (code d'autorisation de retour) ; Dans tous les cas, il convient d’éviter d’apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l’emballage d’origine du produit ;

d) conformément à la loi, les frais d'expédition liés au retour de la marchandise sont à la charge du client, en outre les frais de livraison au client et tous autres frais supplémentaires mis en évidence au moment de la passation de la commande ne seront pas remboursés ;

e) L'expédition, jusqu'à ce que la réception soit certifiée dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du client ; en cas de dommage à la marchandise pendant le transport, BABY STAR di Laura Alessandrini informera le client de l'incident.

f) De plus, il n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés.

g) Sans préjudice des éventuels frais de restauration pour dommages constatés à l'emballage d'origine, BABY STAR di Laura Alessandrini remboursera au client le montant déjà payé, dans les plus brefs délais et en tout cas dans les 14 jours suivant la demande de rétractation, via une procédure d'annulation. du montant facturé par virement bancaire. Dans ce dernier
Dans ce cas, il appartiendra au client de fournir dans les plus brefs délais les coordonnées bancaires permettant d'obtenir le remboursement (Code ABI - CAB - Compte courant du titulaire de la facture).

Déchéance de rétractation – Le droit de rétractation est totalement perdu, faute de la condition essentielle d’intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu), dans les cas où BABY STAR by Laura Alessandrini constate :

a) l'absence de l'emballage extérieur et/ou de l'emballage intérieur d'origine ;
b) l'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, etc.) ;
c) dommages au produit pour des raisons autres que son transport.

En cas de perte du droit de rétractation, BABY STAR di Laura Alessandrini retournera la marchandise achetée à l'expéditeur en facturant les frais d'expédition à l'expéditeur.

NB : Le droit de rétractation ne s'applique PAS à ceux qui achètent AVEC numéro de TVA. (Consulter les Conditions de Vente et le Décret Législatif 206/2005 (Code de la Consommation) pour la définition de « consommateur » et « professionnel ».